Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng & Hỗ trợ Kỹ thuật
1. Giới thiệu chung
Công ty Cổ phần Chữ ký số Vi Na (SMARTSIGN) là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực cung cấp giải pháp chữ ký số, hóa đơn điện tử và chuyển đổi số cho doanh nghiệp.
Nhằm mở rộng đội ngũ và nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi đang tìm kiếm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng & Hỗ trợ Kỹ thuật đồng hành cùng sự phát triển lâu dài của công ty.
2. Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến chữ ký số, hóa đơn điện tử qua hotline, Zalo và email
Tư vấn giải pháp, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ
Phối hợp với bộ phận kinh doanh để chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng
Ghi nhận và báo cáo kết quả công việc hằng ngày cho quản lý
3. Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các ngành liên quan
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Có kiến thức cơ bản về mạng máy tính, cài đặt phần mềm
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, tinh thần trách nhiệm cao
Sẵn sàng làm thêm giờ và trực ca (tối/cuối tuần) theo phân công
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật
4. Quyền lợi
Thu nhập: 10 – 15 triệu VNĐ/tháng
Hưởng lương tăng ca và phụ cấp trực ca theo quy định của công ty
Thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh và các chế độ phúc lợi khác
Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
5. Địa điểm làm việc
41A Nguyễn Phi Khanh, Phường Tân Định, TP.HCM
6. Yêu cầu về phẩm chất
Trung thực, kỷ luật, có tinh thần trách nhiệm cao
Chịu được áp lực công việc
Chủ động học hỏi và có định hướng gắn bó lâu dài
7. Thông tin ứng tuyển
Người liên hệ: Trần Ái Thiên
Email: thienta@smartsign.com.vn
Điện thoại: 0903 903 517
👉 Gia nhập SMARTSIGN https://smartsign.com.vn/ để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực công nghệ và đồng hành cùng hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt.
